Hiện nay tại các trung tâm thành phố, văn phòng ngày càng nhiều để cung cấp không gian làm việc cho các doanh nghiệp hay công ty. Tuy nhiên, đặc điểm ở các thành phố lớn là dân cư đông đúc, nhiều người qua lại vì thế nhu cầu đảm bảo an toàn, an ninh, trật tự tại đây luôn được quan tâm. Dịch vụ bảo vệ văn phòng là loại dịch vụ được phát triển để có thể đáp ứng nhu cầu trên. Trong bài viết này của Bảo Vệ Long Việt, hãy cùng nhau tìm hiểu về loại hình dịch vụ này nhé.
Dịch vụ bảo vệ văn phòng là gì?
Dịch vụ bảo vệ văn phòng là loại hình dịch vụ được các công ty bảo vệ cung cấp nhằm mục đích đảm bảo an toàn và giữ gìn an ninh trật tự tại văn phòng. Tại các thành phố lớn có dân cư đông đúc, trong đó có rất nhiều thành phần là nhân viên làm việc tại các văn phòng, công ty. Vì thế, đòi hỏi các văn phòng này phải thuê dịch vụ bảo vệ để có thể đảm bảo sự an toàn nhân viên, giải quyết nhanh những sự cố bất ngờ xảy ra. Tạo ra tâm lý thoải mái cho các nhân viên khi đi làm tại đây.
Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ văn phòng
Hướng dẫn khách ra vào văn phòng
Các nhân viên bảo vệ có trách nhiệm đảm bảo không cho người không có phận sự vào trong văn phòng.
Quan sát, điều phối các phương tiện giao thông trước văn phòng.
Giữ thông tin liên lạc chặt chẽ và phối hợp với các vị trí khác trong quá trình làm việc.
Bảo vệ sảnh văn phòng
Thống kê, ghi chép thông tin các khách hàng vào sổ sách của văn phòng.
Quản lý chìa khóa cửa phòng của các phòng
Cung cấp thông tin và hướng dẫn khách hàng đến các văn phòng của các tầng hay phòng ban của văn phòng.
Nhận và bàn giao các loại bưu phẩm, thư từ của văn phòng.
Bảo vệ các tầng của văn phòng
Đội ngũ nhân viên bảo vệ sau khi được phân công nhiệm vụ cụ thể tại các tầng thì phải thường xuyên tuần tra, kiểm tra và giám sát tầng đó.
Nếu có khách thuê văn phòng quên không khóa cửa thì nhân viên bảo vệ báo với người có chức năng của văn phòng. Sau đó kết hợp lập biên bản và dán niêm phong cửa, đồng thời gọi điện báo cho khách thuê biết.
Nhắc nhở khách thuê hoặc nhân viên văn phòng thực hiện đúng các nội quy.
Giám sát, không cho những người không có phận sự đi vào những khu vực cấm như khu vực kỹ thuật, phòng camera giám sát,…
Nhân viên bảo vệ văn phòng có trách nhiệm kiểm soát và giữ gìn những trang thiết bị được lắp đặt ở hành lang hoặc các khu vực khác tại văn phòng.
Bảo vệ thang máy văn phòng
Bảo vệ tại các thang máy có trách nhiệm đóng, mở cửa và hướng dẫn hoặc đưa khách đến các văn phòng tại các tầng khi có yêu cầu.
Nếu phát hiện sự cố thang máy và có người bị kẹt ở trong thì nhanh chóng báo cho cơ quan chức năng. Đồng thời, tìm mọi cách để có thể đưa người bị kẹt ra ngoài một cách nhanh nhất.
Giữ thông tin liên lạc với các vị trí bảo vệ khác làm việc tại văn phòng
Bảo vệ camera văn phòng
Quan sát màn hình camera 24/24 để phát hiện những điều bất thường của các thiết bị hoặc hành vi của các đối tượng xấu.
Chú ý quan sát tại các khu vực hàng rào bảo vệ, các cửa sổ, hoặc nơi các đối tượng xấu dễ đột nhập. Đặc biệt là vào ban đêm.
Khi phát hiện sự cố cháy nổ hoặc các tình huống sự cố thì phải lập tức thông báo cho toàn bộ bảo vệ tại văn phòng để kết hợp xử lý một cách nhanh chóng nhất. Giảm tối thiểu các thiệt hại của văn phòng.
Trao đổi các thông tin cần thiết đối với các vị trí bảo vệ.
Tuần tra, kiểm tra tại các tầng của văn phòng
Khi tuần tra cần kiểm tra các khóa cửa ra vào tại các cửa của văn phòng.
Kiểm tra tình trạng thang máy, nhà vệ sinh, các kho và những vị trí khác tại văn phòng.
Kiểm tra lối thoát hiểm, độ an toàn và tình trạng sử dụng của các thiết bị PCCC, các thiết bị điện.
Nhắc nhở mọi người thực hiện đúng quy định của văn phòng
Những yêu cầu của dịch vụ bảo vệ văn phòng
Hầu hết nhân viên, khách hàng ra vào văn phòng đều là tầng lớp tri thức hoặc người nước ngoài. Vì thế, đội ngũ nhân viên bảo vệ tại đây cần có kinh nghiệm làm việc phù hợp với đặc thù của công việc tại các văn phòng. Đồng thời có tác phong nghiêm túc, cư xử lịch sự, lời nói rõ ràng khi giao tiếp với khách hàng.
Các nhân viên bảo vệ cần đảm bảo và duy trì môi trường làm việc an ninh, an toàn, trật tự cho người và tài sản trong khu vực văn phòng.
Nhân viên bảo vệ văn phòng cần có ngoại hình đẹp, lời nói chuẩn mực, khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy và hiệu quả. Trong quá trình làm việc, các nhân viên này cần giữ thái độ lịch sử, thân thiên, luôn nhiệt tình giúp đỡ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng. Ngoài ra, kỹ năng sử dụng các thiết bị PCCC phải thành thạo.
Trên đây là bài viết của Bảo Vệ Long Việt, cung cấp các thông tin về dịch vụ bảo vệ văn phòng. Hy vọng các thông tin trên sẽ có ích cho các bạn khi các bạn có nhu cầu sử dụng loại hình dịch vụ này.
